Đăng nhập | Đăng ký Giờ làm việc: 8h00 - 21h00 | Thứ 2 - Chủ Nhật
Trong bối cảnh bệnh viện ngày càng đông đúc, việc quản lý bệnh nhân đến khám chữa bệnh là một thách thức lớn. Các phương pháp thủ công như phát số giấy, gọi tên truyền thống thường gây mất thời gian, nhầm lẫn và thiếu chuyên nghiệp. Chính vì vậy, hệ thống xếp hàng tự động bệnh viện COMQ QMS đã ra đời như một giải pháp công nghệ thông minh, giúp tối ưu quy trình tiếp đón bệnh nhân.
Ứng dụng công nghệ IoT 4.0, COMQ QMS không chỉ mang đến sự ổn định, nhanh chóng mà còn tích hợp nhiều tính năng vượt trội như: gọi số tự động, đặt lịch online, nhận diện khuôn mặt, hiển thị đa thông tin… Đây là hệ thống tiên phong tại Việt Nam, đang được nhiều bệnh viện, phòng khám tin tưởng triển khai.
Một hệ thống xếp hàng tự động COMQ QMS thường bao gồm các thành phần chính:
Máy Kiosk in số thứ tự: đặt ở sảnh bệnh viện để bệnh nhân dễ dàng lấy số.
Phần mềm quản lý trung tâm (BackOffice): điều phối, giám sát và thống kê toàn bộ hoạt động xếp hàng.
Phần mềm gọi số Countercaller: hỗ trợ nhân viên tại quầy khám, quầy tiếp nhận gọi số nhanh chóng.
Hệ thống phát thanh và màn hình hiển thị: thông báo rõ ràng số thứ tự, hiển thị tên quầy, thông tin bác sĩ, lĩnh vực khám.
Thiết bị bổ sung: máy đánh giá hài lòng, màn hình LCD trung tâm, bảng LED hiển thị tại quầy…
Với thiết kế linh hoạt, hệ thống có thể tùy chỉnh để phù hợp với quy mô từ phòng khám nhỏ đến bệnh viện đa khoa lớn.
COMQ QMS sử dụng công nghệ số hiện đại, loại bỏ nhiều phần cứng và dây cáp phức tạp. Nhờ đó, hệ thống hoạt động ổn định, giảm thiểu sự cố, xử lý yêu cầu nhanh và mượt mà. Đây là yếu tố đặc biệt quan trọng trong môi trường bệnh viện, nơi tính chính xác và tốc độ luôn được đặt lên hàng đầu.
Phần mềm IoT của COMQ QMS tích hợp hàng loạt tính năng nâng cao:
Gọi số tự động theo quy trình bệnh viện.
Đặt lịch online, bệnh nhân có thể lấy số từ xa trước khi đến.
Nhận diện khuôn mặt giúp định danh nhanh bệnh nhân, giảm thời gian đăng ký.
Theo dõi thời gian chờ và thông báo tới bệnh nhân qua màn hình LCD hoặc thiết bị di động.
Những tính năng này giúp cải thiện trải nghiệm bệnh nhân, đồng thời giảm tải áp lực cho đội ngũ y tế.
Với thiết kế kết nối không dây hoặc LAN, hệ thống hạn chế dây dợ chằng chịt, giữ cho không gian bệnh viện gọn gàng, sạch đẹp. Các kiosk thế hệ mới, màn hình LCD sắc nét tạo nên hình ảnh chuyên nghiệp, sang trọng cho bệnh viện.
COMQ QMS sở hữu giao diện trực quan, ngôn ngữ tiếng Việt, các bước sử dụng được chú thích rõ ràng. Người già, trẻ nhỏ hay bất kỳ bệnh nhân nào cũng có thể dễ dàng thao tác khi lấy số hoặc theo dõi thông
tin.
Hệ thống được thiết kế 100% kết nối bằng mạng LAN, tận dụng hạ tầng mạng có sẵn của bệnh viện. Việc thi công lắp đặt nhanh gọn, hạn chế tối đa việc đục khoét tường hay kéo dây phức tạp. Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn rút ngắn thời gian triển khai.
Màn hình hiển thị tại quầy cung cấp đa dạng thông tin như: tên nhân viên, lĩnh vực khám, số thứ tự đang phục vụ, hình ảnh bác sĩ… Tính năng này tăng tính minh bạch, giúp bệnh nhân nắm bắt chính xác thông tin, tránh nhầm lẫn khi chờ khám.
COMQ QMS cho phép nâng cấp, thêm bớt thiết bị tùy theo quy mô sử dụng. Bệnh viện có thể bắt đầu với hệ thống cơ bản, sau đó mở rộng thêm màn hình, máy đánh giá hài lòng hoặc tích hợp tính năng mới mà không cần thay đổi toàn bộ hệ thống.
Giảm thời gian chờ đợi: bệnh nhân được phục vụ theo số thứ tự rõ ràng, không chen lấn.
Nâng cao chất lượng dịch vụ: giảm căng thẳng cho nhân viên y tế, tăng sự hài lòng của bệnh nhân.
Quản lý hiệu quả: phần mềm trung tâm cho phép lãnh đạo bệnh viện theo dõi hiệu suất, thống kê dữ liệu, tối ưu nhân sự.
Tạo môi trường chuyên nghiệp: bệnh viện hiện đại, văn minh hơn trong mắt bệnh nhân và người thân.
Hỗ trợ cải cách y tế: minh bạch, công bằng, phù hợp xu hướng chuyển đổi số y tế tại Việt Nam.
Hệ thống xếp hàng tự động bệnh viện COMQ QMS là giải pháp toàn diện, mang đến nhiều ưu điểm vượt trội về ổn định, tính năng, thẩm mỹ và hiệu quả quản lý. Với công nghệ IoT 4.0 hiện đại, hệ thống không chỉ giúp giảm tải áp lực cho bệnh viện mà còn nâng cao trải nghiệm bệnh nhân, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, văn minh.
Việc đầu tư lắp đặt COMQ QMS chính là bước đi quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số ngành y tế, góp phần tạo ra môi trường khám chữa bệnh thuận tiện, nhanh chóng và minh bạch.
