CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Chào mừng Quý khách hàng đến với website vienthongthanhhoa.com. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách theo các điều khoản cụ thể dưới đây:
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách hàng (bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ giao hàng) nhằm các mục đích sau:
- Tiếp nhận đơn hàng, tư vấn sản phẩm và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Thực hiện quy trình giao nhận hàng hóa, lắp đặt thiết bị tại nhà hoặc công trình.
- Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo trì, sửa chữa thiết bị công nghệ (camera, máy chấm công, khóa điện tử…).
- Gửi thông tin thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc dịch vụ mới nếu được khách hàng đồng ý.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ website vienthongthanhhoa.com và các bộ phận trực thuộc của đơn vị chủ quản. Chúng tôi cam kết không bán, không chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác khi chưa có sự đồng ý của Quý khách, ngoại trừ các trường hợp:
- Cung cấp thông tin địa chỉ và số điện thoại cho các đơn vị vận chuyển đối tác để thực hiện việc giao hàng.
- Cung cấp thông tin theo yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ các cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách hàng sẽ được hệ thống dữ liệu của chúng tôi lưu trữ và bảo mật cho đến khi:
- Đơn hàng và các nghĩa vụ bảo hành sản phẩm liên quan được hoàn tất.
- Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, xóa thông tin thông qua hotline hoặc email của chúng tôi.
- Các trường hợp còn lại, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của vienthongthanhhoa.com.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
- Đơn vị chủ quản website: Tên hộ kinh doanh ông Đào Đức Cường.
- Đội ngũ kỹ thuật viên lắp đặt và nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
- Đơn vị chuyển phát nhanh, giao hàng (Chỉ tiếp cận Họ tên, SĐT, Địa chỉ để giao vận).
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Đơn vị chủ quản: Hộ kinh doanh Đào Đức Cường
- Người đại diện: Đào Đức Cường
- Địa chỉ: SN 49 Đường Dương Hòa 4, Khu 5 Xã Thiệu Hóa, Tỉnh Thanh Hóa.
- Số điện thoại: 0975.123.200
- Email: vienthongthanhhoa.com@gmail.com
6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Quý khách có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng các cách sau:
- Gọi điện thoại trực tiếp đến Hotline chăm sóc khách hàng: 0975.123.200 hoặc 0916.343.363.
- Gửi email yêu cầu thay đổi dữ liệu về địa chỉ: vienthongthanhhoa.com@gmail.com.
Chúng tôi sẽ tiến hành hỗ trợ khách hàng cập nhật dữ liệu ngay khi tiếp nhận yêu cầu.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Mọi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên website được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này và quy định của pháp luật Việt Nam.
- Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
