Đăng nhập | Đăng ký Giờ làm việc: 8h00 - 21h00 | Thứ 2 - Chủ Nhật
Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động QMS Hành Chính Công là một giải pháp hiện đại và thông minh của công nghệ đang được triển khai rộng rãi tại các cơ quan hành chính công và đơn vị dịch vụ công. Hệ thống này cho phép người dân có thể xếp hàng, lấy số thứ tự một cách tự động và tiện lợi hơn, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi, tăng hiệu quả làm việc và cải thiện chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính công.
Hệ thống QMS (Queue Management System) được xây dựng bởi GoodM! một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp xếp hàng tự động cho cơ quan hành chính công. Hệ thống này được thiết kế với công nghệ hiện đại, cấu hình mạnh mẽ và ứng dụng các tính năng thông minh như màn hình hiển thị số thứ tự, loa thông báo số gọi, máy in số thứ tự, hệ thống cửa tự động quét mã vạch CCCD và nhiều tính năng khác để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Hệ thống QMS của GoodM! được tích hợp với phần mềm quản lý đặt lịch hẹn trực tuyến, giúp người dân có thể đăng ký và sắp xếp lịch hẹn trước để tránh tình trạng chờ đợi lâu và tiết kiệm thời gian. Đồng thời, hệ thống còn cho phép người dân đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính công sau khi sử dụng dịch vụ, giúp cơ quan hành chính công cải thiện chất lượng phục vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Với những ưu điểm và tính năng thông minh của mình, Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động QMS Hành Chính Công của GMTECH đã được triển khai và đánh giá cao tại nhiều đơn vị cơ quan hành chính công trên toàn quốc, đóng góp tích cực vào việc nâng cao chất lượng phục vụ và cải thiện trải nghiệm của người dân khi sử dụng dịch vụ công.
– Máy Kiosk cấp số thứ tự bền bỉ, tin cậy, ổn định.
– Phần mềm lấy số chạy trên nền tảng IoT. Phù hợp xu hướng 4.0.
– Đầy đủ các chức năng, module quản lý hiện có trên thị trường.
– Module hiển thị điều phối trên màn hình LCD minh bạch, giao diện sang trọng, dễ nhìn.
– Hệ thống kết nối bằng mạng LAN hoặc công nghệ wireless không dây thẩm mỹ.
– Hệ thống xếp hàng tự động hay còn gọi là hệ thống xếp hàng điện tử, hệ thống xếp hàng thông minh là hệ thống bao gồm các Thiết bị phần cứng (máy cấp số thự tự, màn hình hiển thị số tại quầy, hệ thống loa âm thanh gọi số…) và Phần mềm cài đặt.
– Hệ thống xếp hàng tự động được ứng dụng trong bệnh viện, ủy ban hành chính công một cửa, UBND cấp phường, huyện, thành phố, trung tâm bán hàng, trung tâm sửa chữa bảo hành…
– Ở hệ thống lấy số thứ tự tự động, màn hình kiosk cấp số sẽ hiển thị các dịch vụ, quầy giao dịch do chủ đầu tư cài đặt sẵn. Khách hàng tới trung tâm có thể bấm chọn loại hình dịch vụ mong muốn và lấy phiếu thứ tự tại Kiosk cấp số. Sau khi lấy số, khách hàng có thể ngồi chờ hoặc sẽ được hệ thống loa âm thanh và màn hình LCD chỉ dẫn vào quầy dịch vụ tương ứng để làm việc. Toàn bộ quá trình này đều do phần mềm thực hiện tự động.
– Sau khi trải nghiệm dịch vụ, khách hàng có thể đánh giá dịch vụ trên màn hình cảm ứng. Module này giúp khách hàng dễ dàng chấm điểm, đánh giá các dịch vụ hành chính công. Rút ngắn khoảng cách giữa khách hàng với trung tâm hành chính công.
A. Thiết bị phần cứng :
Mô tả: Máy Kiosk cảm ứng có cấu tạo gồm: Màn hình cảm ứng; máy tính điều khiển, máy in nhiệt K80. Được cài sẵn phần mềm module GetNumber. Có chức năng chọn in số thứ tự, phân luồng các dịch vụ.
Máy Kiosk cấp số thứ tự là thiết bị được GTEK sản xuất lắp ráp tại Việt nam. Tích hợp máy in số thứ tự. Một số ưu điểm của thiết bị:
Chức năng: Tại máy kiosk cấp số thứ tự, khách hàng có thể chọn dịch vụ hành chính công một cửa mong muốn qua màn hình cảm ứng. Sau khi chọn dịch vụ mong muốn, máy in kiosk sẽ in phiếu thứ tự cho khách hàng.
Mô tả: Cấu tạo màn hình hiển thị bao gồm 01 màn hình LCD (kích thước tùy chọn từ 10″ – 17″); bộ giải mã Tinker gắn sau màn hình LCD; cài sẵn phần mềm DisplayCounter.
Chức năng: Chỉ hiển thị thông tin cán bộ đang xử lý và số thứ tự khách hàng tại quầy tương ứng. Ngoài ra hệ thống hiển thị này còn có các câu mời, dòng chữ chạy tuyên truyền cho từng lĩnh vực.
Mô tả: Cấu tạo gồm Màn hình LCD (kích thước tùy chọn từ 32″ – 60″); bộ giải mã Tinker gắn sau màn hình LCD.
Chức năng: Màn hình hiển thị tình hình số thứ tự các quầy, các lĩnh vực trong khu vực chờ. Màn hình trung tâm giúp khách hàng chủ động sắp xếp thời gian du ngồi bất cứ vị trí nào trong phòng giao dịch.
– Hệ thống loa âm thanh nhằm mục địch phát thông báo gọi số tự động. Hệ thống GTEK QMS G10.1 được thiết lập sẵn giọng gọi số tự động, khi Cán bộ viên nhấn chuyển số, phần mềm sẽ phát đi giọng nói gọi số tự động.
– Trường hợp trung tâm giao dịch đã có sẵn hệ thống âm thanh, chủ đầu có thể tận dụng hệ thống này. GTEK sẽ lắp đặt các thiết bị trong hệ thống xếp hàng (kiosk cấp số, màn hình hiển thị, phần mềm cài đặt GTEK QMS G10.1), sau đó kết nối GTEK QMS G10.1 với hệ thống âm thanh có sẵn. Giúp tiết kiệm chi phí cho Chủ đầu tư.
– Trường hợp trung tâm giao dịch chưa có hệ thống âm thanh, GTEK có các lựa chọn từ những bộ amly + loa treo tường phù hợp không gian nhỏ tới những văn phòng có không gian lớn. Amly rời, loa treo tường hoặc âm tường.
B. Hệ Thống Phần Mềm Trong Gtek QMS G10.1
Thiết bị cài đặt: Cài đặt trên Máy Kiosk cấp số tự động.
Thiết bị cài đặt: Máy tính của cán bộ, nhân viên tại quầy giao dịch.
Thiết bị cài đặt: Cài đặt trên màn hình hiển thị quầy.
Thiết bị cài đặt: Cài đặt trên màn hình hiển thị trung tâm.
Máy tính có trình duyệt Web, kết nối mạng đến máy chủ.
Một số tính năng của phần mềm Module BackOffice:
Đây là công nghệ mới được kỹ sư GTEK đưa vào làm nền tảng xây dựng phần mềm xếp hàng hành chính công. Tận dụng tất cả tinh hoa, điểm mạnh của công nghệ internet hiện nay. Giao diện phần mềm đơn giản, dễ dùng, thân thiện với người dân. Hoạt động ổn định.
Kiosk cấp số là thiết bị được sử dụng nhiều nhất trong hệ thống thiết bị xếp hàng giá rẻ. Điều này đồng nghĩa với việc Kiosk cấp số sẽ nhanh xuống cấp nhất. Hiểu được thực tế đó, toàn bộ model Kisok cấp số của GTEK QMS G10.1 là dòng Kiosk công nghiệp, có độ bền cực cao, có thể hoạt động ổn định 24/7.
Máy Kiosk được lắp ráp tại Việt nam theo tiêu chuẩn ISO 9001. Phần khung máy làm bằng thép không gỉ, cắt ghép laser CNC, sơn tĩnh điện. Độ dày khung thép 2mm.
Máy tính điều khiển tin cậy từ NUC Intel Mỹ. GTEK là Đối tác Vàng của Intel tại Việt nam. Vì vậy, toàn bộ các dòng G-Kiosk của GTEK đều sử dụng phần cứng NUC Intel, độ bền 100%.
Màn hình cảm ứng đa điểm công nghiệp, cường lực tốt. Máy được thiết kế dồn lực vào trọng tâm, chống đổ ngã khi đặt tịa nơi công cộng.
Chúng tôi sở hữu một đội ngũ nhân viên, kỹ sư giàu kinh nghiệm, trẻ trung và năng động, được đào tạo chuyên nghiệp trong các lĩnh vực khác nhau, tinh thần làm việc nhóm cao nhằm đảm bảo phối hợp nhịp nhàng, hiệu quả giữa các bộ phận với nhau. Ngoài ra, GTEK được chứng nhận tiêu chuẩn sản xuất lắp ráp ISO 9001 cho máy gọi số thứ tự, đảm bảo chất lượng đầu ra tới tay khách hàng.
